Ile kosztuje obsługa informatyczna firmy w Warszawie w 2026 roku?

Ile kosztuje obsługa IT firmy w Warszawie? Krótka odpowiedź

W Warszawie stała obsługa informatyczna firmy kosztuje zwykle od 80 do 200 zł netto miesięcznie za komputer, a przy krótkim czasie reakcji i monitoringu całodobowym więcej. Mała firma (do 10 osób) płaci najczęściej 800–2 500 zł netto miesięcznie, firma 25–30 osób 2 500–6 500 zł. Serwery, sieć i licencje są zwykle liczone osobno.

W ITsolution abonament zaczyna się od 1 000 zł netto miesięcznie. W modelu Unlimited firma 10 osób z routerem i firewallem płaci 1 700 zł, firma 25 osób z serwerem 4 000 zł, a firma 50 osób 7 000 zł netto miesięcznie, czyli 140–170 zł za komputer, bez limitu godzin. Pełne stawki są w cenniku obsługi IT.

Widełki rynkowe pochodzą z publicznych cenników i poradników warszawskich firm IT z 2026 roku. Różnice między ofertami biorą się głównie z tego, co jest w cenie: limit godzin, czas reakcji, monitoring, wizyty na miejscu i serwery.

Trzy modele rozliczenia: godziny, pakiet czy ryczałt?

Na rynku spotkasz trzy modele: płatność za godzinę pracy, pakiet godzin w miesiącu i stały ryczałt za stanowisko bez limitu godzin. Wybór modelu zmienia cenę bardziej niż wybór dostawcy, dlatego porównuj oferty w tym samym modelu.

Pakiet godzin jest tańszy na start, ale przy dużej liczbie zgłoszeń godziny ponad pakiet szybko podnoszą rachunek. Ryczałt daje stały koszt i nie zniechęca pracowników do zgłaszania problemów. Model Limited można później zmienić na Unlimited.

Od czego zależy cena obsługi informatycznej?

Cenę wyznacza głównie liczba komputerów, serwerów i urządzeń sieciowych oraz poziom gwarancji w umowie (czas reakcji, monitoring, wizyty na miejscu). Lokalizacja w Warszawie ma mniejsze znaczenie, bo większość zgłoszeń rozwiązuje się zwykle zdalnie.

• Liczba stanowisk. Cena za komputer zwykle maleje progowo. U nas pierwsze 5 komputerów kosztuje po 150 zł, kolejne do 50 po 120 zł, a powyżej 100 po 70 zł miesięcznie.
• Serwery i wirtualizacja. Serwer lub NAS to zwykle kilkaset złotych miesięcznie (u nas 300 zł), host wirtualizacji więcej (400 zł).
• Sieć. Firewall, switche i Wi-Fi wymagają aktualizacji i nadzoru. Router to u nas 100 zł, firewall UTM 250 zł miesięcznie.
• Czas reakcji (SLA). Reakcja „następnego dnia roboczego” kosztuje mniej niż 15 minut na awarię krytyczną. Sprawdź, czy czas reakcji jest wpisany do umowy.
• Monitoring 24/7. Całodobowy nadzór nad serwerami, siecią i kopiami zapasowymi podnosi cenę, ale wykrywa awarie, zanim zauważą je pracownicy. U nas jest w abonamencie Unlimited.
• Stan środowiska na starcie. Brak dokumentacji, stary sprzęt albo konta bez MFA oznaczają więcej pracy w pierwszych miesiącach. Dobry dostawca mówi o tym przed podpisaniem umowy.
• Regulacje. Firmy objęte NIS2 i ustawą o KSC potrzebują dodatkowych procedur, raportów i testów.

Ile kosztuje obsługa IT firmy 10, 25 i 50 osób?

Według naszego cennika abonament Unlimited kosztuje 1 700 zł netto miesięcznie dla firmy 10 osób, 4 000 zł dla 25 osób i 7 000 zł dla 50 osób. Przykłady obejmują komputery i podstawową sieć; dokładną kwotę liczy kalkulator abonamentu.

Firma 10-osobowa z małą liczbą zgłoszeń może zacząć od pakietu Limited: 5 godzin miesięcznie za 1 000 zł netto w promocji dla nowych klientów do 28.02.2027.

Co nie wchodzi w cenę abonamentu?

Abonament obejmuje bieżące utrzymanie. Licencje, sprzęt i projekty, czyli wszystko ponad obecny stan środowiska, płacisz osobno. Przy porównywaniu ofert dopisz te pozycje do każdej z nich.

• Licencje: Microsoft 365, antywirus i oprogramowanie do kopii zapasowych. Microsoft 365 Business Standard to orientacyjnie ok. 50–60 zł netto za użytkownika miesięcznie, zależnie od sprzedawcy i okresu umowy.
• Sprzęt: komputery, serwery, urządzenia sieciowe i części zamienne.
• Wdrożenia i modernizacje: migracja poczty, nowy serwer, wdrożenie Intune. U nas wycena przed startem, stawka 240 zł netto za godzinę.
• Prace po godzinach: zwykle według wyższej stawki z umowy.
• Wizyty na miejscu: część dostawców liczy dojazd osobno. Zapytaj o to wprost.

Abonament czy informatyk na etacie?

Informatyk na etacie w Warszawie przy pensji 11 000 zł brutto kosztuje firmę ok. 168 tys. zł rocznie z narzutami. Abonament Unlimited dla firmy 25 osób z serwerem to 48 tys. zł netto rocznie. Jedna osoba nie zapewni jednak zastępstw na urlopie, dyżurów ani wszystkich specjalizacji (sieć, Microsoft 365, bezpieczeństwo).

Szczegółowe porównanie znajdziesz w artykule Informatyk na etacie czy outsourcing IT?, a własne liczby sprawdzisz w kalkulatorze „Etat czy abonament” na stronie Narzędzia.

Jak porównać oferty firm IT w Warszawie? 7 pytań

Najtańsza oferta za komputer bywa najdroższa w praktyce, jeśli ma mały limit godzin, długi czas reakcji albo płatne dojazdy. Zadaj każdemu dostawcy te same pytania:

1. Jaki jest czas reakcji na awarię krytyczną i czy jest wpisany do umowy?
2. Czy cena ma limit godzin? Ile kosztuje godzina ponad limit?
3. Czy monitoring serwerów, sieci i kopii zapasowych działa całą dobę?
4. Czy wizyty na miejscu w Warszawie są w cenie?
5. Czy kopie zapasowe są regularnie testowane przez odtworzenie?
6. Czy dokumentacja, hasła administracyjne i licencje należą do firmy?
7. Jaki jest okres wypowiedzenia i jak wygląda przekazanie IT innemu dostawcy?

Więcej pytań o umowę i SLA znajdziesz w artykule Helpdesk IT dla firm w Warszawie. Jeśli zmieniasz dostawcę, przejęcie IT trwa u nas 2–4 tygodnie, bez przestoju.

Ceny obsługi IT w Warszawie: najczęstsze pytania

Ile kosztuje obsługa informatyczna jednego komputera w Warszawie?

Zwykle 80–200 zł netto miesięcznie przy stałym abonamencie, a przy krótkim czasie reakcji i monitoringu 24/7 więcej. W ITsolution od 150 zł za pierwsze 5 komputerów, 120 zł za kolejne do 50 i mniej przy większej liczbie, bez limitu godzin.

Ile kosztuje obsługa IT małej firmy (10 osób)?

Najczęściej 800–2 500 zł netto miesięcznie. W ITsolution abonament Unlimited dla 10 komputerów z routerem i firewallem kosztuje 1 700 zł netto, a pakiet Limited od 1 000 zł netto za 5 godzin miesięcznie (promocja dla nowych klientów do 28.02.2027).

Czy licencje Microsoft 365 są w cenie obsługi IT?

Zwykle nie. Licencje Microsoft 365, antywirusa i oprogramowania do kopii zapasowych rozlicza się osobno. W ITsolution licencje i sprzęt są osobną pozycją na fakturze.

Co jest tańsze: informatyk na etacie czy outsourcing IT?

Dla firm do ok. 50 osób zwykle outsourcing. Informatyk przy pensji 11 000 zł brutto kosztuje firmę ok. 168 tys. zł rocznie, a abonament Unlimited dla 25 osób z serwerem 48 tys. zł netto rocznie, z zastępstwami i zespołem specjalistów.

Jak szybko dostanę wycenę obsługi IT?

Orientacyjną kwotę policzysz sam w kalkulatorze na stronie Narzędzia. Dokładną wycenę dostajesz po bezpłatnej, 30-minutowej konsultacji, zanim cokolwiek podpiszesz.